Administrative und organisatorische Unterstützung:
Vereinfachen Sie Ihre Behördengänge im Gesundheitswesen
Die Organisation der häuslichen Pflege darf kein administrativer Hindernislauf sein. Unser Team übernimmt für Sie alle Formalitäten rund um die häusliche Pflege: Korrespondenz, Bestellung und Entgegennahme von Hilfsmitteln – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: auf sich selbst und Ihre Angehörigen.
Unsere Mission
Lassen Sie sich nicht von medizinischen Unterlagen überwältigen
Wenn die Selbstständigkeit nachlässt oder ein Rücktransport aus dem Krankenhaus ansteht, sehen sich die Angehörigen oft mit einer Flut komplexer Formalitäten konfrontiert. Der Umgang mit den Formularen der CNS, den Begutachtungen der Pflegeversicherung und den Anbietern von Pflegebetten verursacht erheblichen Stress.
Mit unserer 20-jährigen Erfahrung in Luxemburg bieten wir Ihnen an, von unserem Fachwissen zu profitieren und Ihnen all diese Formalitäten abzunehmen. Unser Verwaltungsbereich organisiert, koordiniert und erleichtert Ihre häusliche Pflege von A bis Z.
Unser Tätigkeitsbereich: Zu 100 % auf Ihre Pflege und Ihr Wohlbefinden ausgerichtet
Wir übernehmen keine privaten Sekretariatsaufgaben – wie das Sortieren der persönlichen Post, die Bezahlung laufender Rechnungen oder die Übersetzung von Dokumenten –, sondern stellen unser Fachwissen in den Dienst Ihrer Gesundheitsversorgung.
Unsere Beratung stützt sich auf drei grundlegende Säulen.
Die Formalitäten im Zusammenhang mit Ihrer medizinischen Versorgung (CNS und Pflegeversicherung)
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Bearbeitung Ihrer Anträge auf Kostenübernahme. Antrag auf Einstufung für die Pflegeversicherung, Kontakt zur Einstufungs- und Beratungsstelle (CEO), Abwicklung der Unterlagen mit der CNS … Ihr persönlicher Ansprechpartner sorgt dafür, dass Ihre Ansprüche reibungslos geltend gemacht werden.
Die Beschaffung geeigneter medizinischer Geräte
Für eine sichere häusliche Pflege sind oft spezielle Hilfsmittel erforderlich. Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf und kümmern uns um die Bestellung und Abwicklung der entsprechenden Hilfsmittel (Pflegebett, Patientenlifter, Toilettenstuhl, Rollator …), unabhängig davon, ob Sie Anspruch auf die Pflegeversicherung haben oder nicht.
Die Installation und die Betreuung zu Hause
Unsere Aufgabe endet nicht mit der Bestellung. Wir koordinieren die Lieferung und die Installation der medizinischen Geräte direkt bei Ihnen vor Ort. Unsere Teams vor Ort stellen anschließend sicher, dass die Geräte einwandfrei funktionieren, an die Gegebenheiten Ihrer Räumlichkeiten angepasst sind, und weisen Sie in den sicheren Umgang mit ihnen ein.
FAQ: Ihre administrative und logistische Unterstützung
Kümmern Sie sich um Ihre private Post oder um die täglichen Rechnungen?
Nein. Unsere Fachkompetenz beschränkt sich ausschließlich auf medizinische und logistische Belange. Wir kümmern uns weder um private Finanzen noch um persönliche Post. Unsere administrative Unterstützung konzentriert sich ausschließlich auf Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer medizinischen Versorgung, Ihrer Pflegeversicherung und Ihren medizinischen Hilfsmitteln.
Kann ich ein Pflegebett bekommen, auch wenn ich keine Pflegeversicherung habe?
Auf jeden Fall. Unabhängig davon, ob Sie in der Pflegeversicherung versichert sind oder nicht, begleiten wir Sie von A bis Z bei der Beschaffung, Lieferung und Installation Ihrer medizinischen Hilfsmittel und bieten Ihnen dabei die Lösungen an, die am besten zu Ihrer Situation passen.
Wer kümmert sich darum, bei meinem Arzt ein Rezept zu beantragen?
Um Ihnen anstrengende Hin- und Herfahrten zu ersparen, nimmt Ihr Sachbearbeiter direkt Kontakt mit Ihrem Hausarzt oder Facharzt auf. Er kümmert sich darum, die für die Einleitung Ihrer Pflege und die Bereitstellung Ihrer technischen Hilfsmittel erforderlichen Rezepte einzuholen.
Kommt mein Sachbearbeiter zu mir nach Hause?
Ganz genau. Ihr betreuender Sachbearbeiter führt zu Beginn der Betreuung einen Hausbesuch bei Ihnen durch, um Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu ermitteln und erste wichtige Informationen für Ihre Akte zu sammeln. Dieser Sachbearbeiter koordiniert unsere spezialisierten Pflegeteams (Krankenpfleger, Pflegehelfer, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten), die Sie im Alltag begleiten. Jeder neue Bedarf, der bei unseren Pflegebesuchen festgestellt wird, wird an den Ansprechpartner weitergeleitet.
Praktische Informationen
Ein persönlicher Ansprechpartner für absolute Sorglosigkeit
Hinter jedem „Verbandskëscht“-Patienten steht ein eigener Sachbearbeiter. Er ist Ihr bevorzugter Ansprechpartner. Er fungiert als Bindeglied zwischen Ihren Ärzten (um die erforderlichen Rezepte einzuholen), den Krankenkassen, den Materiallieferanten und unseren eigenen kleinen Teams vor Ort.
Wenn der Pflegekraft, der zu Ihnen nach Hause kommt, feststellt, dass ein Patientenlifter erforderlich ist, um Ihren Partner zu entlasten, benachrichtigt er sofort Ihren Ansprechpartner. Dieser leitet dann alle notwendigen Schritte ein, ohne dass Sie etwas tun müssen. Das ist die Stärke eines gut koordinierten Netzwerks.
Befreien Sie sich von administrativen Zwängen
Müssen Sie einen Antrag auf Pflegeversicherung ausfüllen oder medizinische Hilfsmittel bestellen? Lassen Sie uns Ihre Verwaltungsanforderungen besprechen, damit wir Ihnen eine maßgeschneiderte logistische Unterstützung anbieten können.
