Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité s’applique à tous nos cocontractants, visiteurs de notre site internet et tiers ayant affaire à « Verbandskëscht » (ci-après « nous » ou « Verbandskëscht »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit RGPD.
2. Responsable du traitement des données
Verbandskëscht, société à responsabilité limitée, est responsable du traitement des données à caractère personnel. Son siège social est situé à 5, rue de Turi, L-3378 Livange, Luxembourg.
3. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, telles que :
- Prénom, nom, adresse, date et lieu de naissance
- Numéro de sécurité sociale, données de santé (poids, taille, hospitalisations)
- Besoins en soins et aides techniques Ces informations sont collectées via formulaires en ligne, communication par e-mail, téléphone, ou lors de la prise en charge contractuelle.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées principalement pour :
- Exécuter nos obligations contractuelles
- Gérer les soins à domicile et envoyer des communications comme des newsletters
- Répondre aux demandes et améliorer nos services
5. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :
- L’exécution de la relation contractuelle
- Votre consentement (notamment pour les newsletters ou la prise de contact) Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas les traitements basés sur d’autres bases légales.
6. Durée de conservation
Vos données seront conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cependant, certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison des obligations légales.
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les employés de Verbandskëscht impliqués dans la gestion des soins
- Nos sous-traitants ou prestataires de services
- Les autorités publiques en cas d’obligations légales
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, conformément au RGPD :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
10. Modifications de cette politique
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à info@vbk.lu ou par courrier à l’adresse suivante : 5, rue de Turi, L-3378 Livange, Luxembourg.