Compromisso da Direção
A empresa Verbandskëscht compromete-se a prestar cuidados de qualidade ao domicílio, garantindo a segurança dos seus utentes e do seu pessoal e respeitando o ambiente.
A nossa política de QHSE (Qualidade, Higiene, Segurança e Ambiente) é um pilar essencial do nosso compromisso com a excelência, a conformidade legal e o desenvolvimento sustentável.
Este compromisso assenta nos seguintes princípios:
- Qualidade dos serviços: Assegurar um acompanhamento personalizado, em conformidade com as prescrições médicas e com as expectativas dos doentes.
- Higiene: Manter um ambiente limpo e seguro, tanto para os utentes como para os profissionais.
- Segurança: Identificar, avaliar e controlar os riscos.
- Ambiente: Adotar práticas respeitadoras do ambiente em todas as nossas atividades.
Objetivos
- Satisfação dos beneficiários: A confiança e a atenção que dedicamos aos nossos beneficiários são essenciais, orientando cada uma das nossas ações no dia-a-dia.
- Melhoria contínua: Implementar medidas destinadas a melhorar a qualidade dos serviços prestados.
- Formação e prevenção: Assegurar a formação contínua do pessoal nas boas práticas de QHSE. Identificar e prevenir os riscos profissionais e ambientais.
- Conformidade: Cumprir a regulamentação em vigor e as normas aplicáveis. Garantir a satisfação dos nossos beneficiários e das pessoas que os rodeiam.
Acompanhamento e avaliação
O departamento de QHSE realizará auditorias internas regulares para avaliar a eficácia da política de QHSE e implementar medidas corretivas, se necessário.
O pleno sucesso da abordagem QHSE requer a participação ativa de todos os intervenientes da Verbandskëscht em todas as suas atividades, com vista a prestar serviços de qualidade.
A digitalização ao serviço da qualidade
Num espírito de melhoria contínua, investimos na digitalização para reforçar a qualidade e a fluidez dos nossos serviços. Estamos a desenvolver um software integrado de gestão de cuidados de saúde. Esta solução inovadora permite às nossas equipas ganhar em eficiência, assegurar um melhor acompanhamento médico e garantir uma rastreabilidade administrativa ideal.
